Condiciones

CONDICIONES DEL SERVICIO  PARA TUS CLIENTES

 

CONDICIONES DEL SERVICIO

EL CLIENTE DEBERÁ ENTREGAR LA CLAVE DE ACCESO, O BIEN DEJAR EL TERMINAL DESBLOQUEADO
ES RECOMENDABLE QUE EN PREVENCIÓN DE PERDIDA DE ALGÚN DATOS, EL CLIENTE SE ASEGURE UNA COPIA DE SEGURIDAD
1 – El cliente que nos entregue cualquier aparato declara bajo su responsabilidad, que es el legítimo propietario del mismo, y que este se encuentra libre de relación contractual con empresas u operadoras que impidan su reparación y/o manipulación interna.

2 – Manifiesta su consentimiento a la empresa prestadora de dichos servicios para efectuar cualquier manipulación en este aparato.

3 – REPARA-MOVIL-LEON.COM nos comprometemos a efectuar la reparación de la avería indicada por el cliente (quedando exentos de toda responsabilidad referente a cualquier otra avería no incluida en el presupuesto presentado al cliente, y que no tenga una relación directa con la reparación realizada).

4 – Queda invalidada cualquier tipo de garantía por nuestra parte, en los siguientes supuestos:

– Cualquier manipulación probada, sea de software, o de hardware, siendo realizada por el usuario, o por un servicio técnico oficial o no oficial.

– Cualquier uso indebido del aparato, tal como caída, golpe fuerte, o contacto con humedad o líquidos corrosivos.

– Por manipulación de los precintos de garantía (cortados, rotos, arrancados etc…)

5 – El cliente se compromete a declarar todos los fallos del aparato, facilitando así la labor de la reparación, y acelerando su proceso. Cualquier otro fallo no declarado al técnico encargado de la reparación no se reparará, informando al cliente en el momento de entrega del aparato, con los fallos apreciados y no declarados ni reparados.

6 – REPARA-MOVIL-LEON.COM se compromete a reparar el aparato motivo de estas condiciones en un plazo no máximo de 30 días hábiles a contar de la entrada en nuestro SAT, sin contar en este plazo el tiempo que el punto de recogida haya retenido dicho aparato. El cliente tiene derecho a reclamar sin que se graven lo portes a su cargo el aparato de su propiedad, siempre que se haya excedido por parte de REPARA-MOVIL-LEON.COM el plazo de 30 días hábiles, en el caso de que el cliente decida reclamar la devolución del aparato antes de este plazo, el cliente deberá abonar la cantidad correspondiente al porte y presupuesto ( siendo de 18€ en concepto de gastos de manipulacion ), establecida por REPARA-MOVIL-LEON.COM en las condiciones de reparacion. El plazo máximo de reparación queda sujeto a variación dependiendo del tipo de reparación, siempre que este plazo pueda ser excedido se informara al cliente lo antes posible.

7 – El cliente queda informado de que cualquier aparato en GARANTÍA OFICIAL, al ser manipulado por otro servicio técnico excluyendo al oficial, produce automáticamente la perdida de la garantía oficial del fabricante.

8 – REPARA-MOVIL-LEON.COM no se hace responsable de los datos que pueda tener almacenados el cliente en el aparato. Si el cliente posee datos importantes almacenados en el aparato, es primordial informar de ello previamente en el momento de entrega del aparto (Para intentar que la reparación no provoque perdida de los mismos , si bien no queda asegurada su integridad).

9 – El precio por depósito, custodia y almacenaje del aparato depositado, será de 2 euros diarios a contar del cuarto día hábil a partir de la fecha de finalización del presupuesto o reparación del aparato. El presupuesto presentado al cliente tendrá una vigencia de 7 días hábiles.

10 – El deposito del aparato que se efectúa en estas dependencias para su reparación, tiene una duración MÁXIMA de 3 MESES a partir de la fecha de entrada en nuestras dependencias, transcurrido dicho periodo, y en el caso de no haberse precedido a su retirada, el cliente nos autoriza a dar a dicho aparato el destino que decidamos, perdiendo el cliente todo derecho de reclamación del mismo.

11 –. Las piezas defectuosas o rotas no se mandaran al cliente al menos que el cliente lo solicite, pues son destinadas a reciclado.

12 – El presupuesto inicial puede variar cuando la averia indicada por el cliente no es la misma que nuestro equipo técnico dictamina al evaluar el terminal. En el caso de que el cliente no aceptara el nuevo presupuesto de la reparación, este deberá pagar los portes de entrega/devolución del terminal.

13 – No se admitirán reparaciones en garantía sin la presentación del documento acreditativo de la reparación efectuada, debidamente sellado por REPARA-MOVIL-LEON.COM.

14 – Todas las reparaciones efectuadas por REPARA-MOVIL-LEON.COM tienen una garantía de 3 meses desde la fecha de factura y sobre la misma avería.

15 – El cliente declara CONOCER y ACEPTAR las condiciones generales del servicio técnico que están expuestas al público y que se reproducen en el presente documento.

 

 

 

Click AQUI para descargar el documento a entregar al cliente (Dos caras)

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